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服务承诺
非常感谢您选择了杭州华诚机械有限公司的系列产品,为了保证产品的安全运转和维护客户利益,我们特此承诺:

1.华诚公司配备有强大的技术服务队伍,秉承“诚信、激情、责任”的理念,为客户提供全方位的贴身服务,将及时服务视为对客户的最大回报;

2.自客户购买华诚产品当日起,我公司将把您的姓名、单位名称、电话、地址、购买产品的型号等信息输入我公司售后服务网络系统,对您实行电脑化跟综服务;

3.精良的产品——为广大用户提供高质量、高性价比,可靠安全使用的产品,是我们的目标,也是对客户最好的服务;

4.协调拟定首次施工方案,设备安装调试;

5.浙江省省内出现技术服务要求,4小时内到达现场,并进行维修;省外48小时或两个工作日内到达维修;

6.针对塔式起重机产品,我们可免费为您培训操作人员,现场实习操作,除专业工程师亲自传授产品特点和使用方法外,期间所有的食宿费由华诚公司承担;

7.超出保修期维修的,我们只收取必要的材料费、人工费和差旅费;

8.由于您的员工使用不当导致的产品问题,不在前述范围内,但我们仍将尽心尽力为您进行服务(费用另计);

9.我们常年提供各种规格型号的产品配件,以成本价格供应;

10.我们将定期对客户进行回访,更好的了解客户的使用情况,以期达到更高的服务水平;

上述承诺,请您监督,希望我们的诚心服务换来您对华诚的最大满意。

10.我们将定期对客户进行回访,更好的了解客户的使用情况,以期达到更高的服务水平; 上述承诺,请您监督,希望我们的诚心服务换来您对华诚的最大满意。

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